所有 Kimood 产品均为按需定制，因此每件商品都是为您专门准备的。
尺寸变更
如果所购尺码不合身，我们接受尺码更换。
请在送达后 14 天内联系我们，并提供您的订单号以及您希望更换的尺码。
商品必须未经穿着、未经使用且保持原状。我们将审核每项申请，并提供后续换货的操作指南。
我们强烈建议您在下单前查看我们的尺码指南。
损坏、有缺陷或错误的商品
如果您的商品在送达时出现损坏、缺陷或与您订购的商品不符，请在送达后 14 天内与我们联系。
请提供您的订单号、问题描述以及产品的清晰照片。我们将核实相关问题，并在适用的情况下为您提供换货或退款。
请在收到我们的说明后再寄回任何商品。
制造问题
如果您遇到制造缺陷，请在送达后 14 天内联系我们。在核实问题后，我们将确定适当的解决方案，可能包括更换产品或退款。
包裹丢失或损坏
如果您的订单在运输过程中丢失或损坏，请尽快与我们联系。我们将核实情况，并在必要时与承运商协商处理。
承运商导致的延误不自动作为退款或补发的理由。
取消订单
如果您需要取消订单，请尽快与我们联系。由于我们的产品均为按订单生产，一旦开始生产，则无法保证能够取消订单。
退款
获批的退款将原路退回至您的支付账户。根据您的支付服务提供商不同，退款可能需要几个工作日才能到账。
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